智慧養(yǎng)老系統(tǒng)對養(yǎng)老運營的作用129
智慧養(yǎng)老的兩個分支: 第一個分支,主要以軟件為主 除機構養(yǎng)老外、范圍擴展到了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、評估組織等養(yǎng)老形式的運營管理之上。隨著智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的發(fā)展,現(xiàn)在服務平臺包含有多種業(yè)務,涵蓋了整個養(yǎng)老體系。 愛普雷德智慧養(yǎng)老綜合服務平臺共有10大平臺,包含有“綜合監(jiān)管系統(tǒng)、養(yǎng)老機構管理系統(tǒng)、社區(qū)居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)、智慧助餐系統(tǒng)、12349呼叫調度系統(tǒng)、智慧評估系統(tǒng)、家庭養(yǎng)老床位系統(tǒng)、高齡津貼發(fā)放系統(tǒng)、適老化改造系統(tǒng)、時間行系統(tǒng)、農村互助養(yǎng)老系統(tǒng)”等28大智慧服務系統(tǒng)。 01 面向政府 著眼政府“做決策、抓監(jiān)管、?;尽钡穆毮埽饕峁┐髷?shù)據(jù)的決策參考、精確化的數(shù)據(jù)監(jiān)管、全過程的服務,以及全方位的宣傳公示等功能。數(shù)據(jù)管理
1、數(shù)據(jù)采集 老人、從業(yè)人員、養(yǎng)老服務組織、養(yǎng)老服務設施等各類基礎數(shù)據(jù)可采集到政府平臺以供后期工作進行。 2、數(shù)據(jù)對接 各類基礎數(shù)據(jù)與衛(wèi)健委、發(fā)改委、公安等其他部門進行數(shù)據(jù)對接,確保各類基礎數(shù)據(jù)的正確與完善。 3、數(shù)據(jù)比對 殯葬、低保等數(shù)據(jù)進行比對,防止出現(xiàn)欺瞞的行為 4、數(shù)據(jù)分析 建立數(shù)字模型、構建人物畫像分析老人的需求、了解養(yǎng)老發(fā)展、挖掘更多養(yǎng)老的信息,便于當?shù)仞B(yǎng)老的良性發(fā)展 5、數(shù)據(jù)報告 績效、監(jiān)管數(shù)據(jù)的追溯,做到全程留痕,堵住養(yǎng)老監(jiān)管困難的“痛點” 資源整合整合有效資源,建立大數(shù)據(jù)。把民政養(yǎng)老相關所有為老服務的企業(yè)及組織統(tǒng)一入庫,結合本地化特色服務,可通過運營調度中心對市區(qū)縣級智慧養(yǎng)老服務工作進行宏觀把控,實現(xiàn)調度,資源共享。 綜合監(jiān)管
綜合主要從安全、資金、服務三大類別的監(jiān)管。 (1)安全監(jiān)管 對本區(qū)服務站點安全進行監(jiān)管,攝像頭實時展示敬老院日常工作情況、包含人身安全、食品安全、消防安全、生產安全。 (2)資金監(jiān)管政策補貼資金發(fā)放和監(jiān)管包括:補貼資金基礎數(shù)據(jù)管理、補貼計劃管理、補貼資金管理、補貼下發(fā)管理、補貼使用管理、補貼計劃監(jiān)管、地方配套資金監(jiān)管、補貼資金流監(jiān)管、補貼使用情況監(jiān)管、資金監(jiān)管統(tǒng)計報表。(3)服務監(jiān)管 對養(yǎng)老服務進行監(jiān)管是是對養(yǎng)老服務的底線要求;保證服務質量、提升老年人消費體驗,這是新時代養(yǎng)老群體對養(yǎng)老服務的更高要求。加強監(jiān)管,是為了保障養(yǎng)老服務內容的真實性,是保障養(yǎng)老服務質量的基本要求。 02 面向評估組織 隨著我國老齡化人口逐年遞增,老年需求凸顯,為精準獲取老年人需求、政府出臺相關養(yǎng)老政策、評估老年人能力情況、評定養(yǎng)老服務組織等級以及服務情況發(fā)放補貼,養(yǎng)老評估成為其中一個重要的環(huán)節(jié)。 愛普雷德根據(jù)養(yǎng)老產業(yè)及服務多樣化需求,從評估組織工作角度出發(fā),智慧養(yǎng)老評估平臺融合了9大業(yè)務內容,賦能政府購買、老年人能力需求、養(yǎng)老服務組織評級等多項評估工作,簡化傳統(tǒng)評估流程,保障評估數(shù)據(jù)真實性,提升評估工作效率。 一個平臺九大模塊三端在線 信息互聯(lián)智慧平臺 (1)智慧無紙在線評估 (2)評估表中拍照上傳 (3)參與人員線上簽字 (4)避免信息惡意篡改 (5)評估結束生成報表 (6)數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實有效 發(fā)揮優(yōu)勢 03 面向社區(qū)居家組織 居家養(yǎng)老服務模式“系統(tǒng)+服務+老人+終端”,以社區(qū)為依托、以居家養(yǎng)老服務平臺為支撐,以智能終端和熱線為紐帶,整合社區(qū)養(yǎng)老服務設施、專業(yè)服務隊伍和社會資源,重點打造以“呼叫救助、居家照料、健康服務、檔案管理”為中心的智能居家養(yǎng)老服務網絡,為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務。 居家養(yǎng)老服務流程圖04 面向養(yǎng)老機構 機構養(yǎng)老是以老年人為服務對象,以統(tǒng)一平臺為基礎、以智慧養(yǎng)老為核心、以優(yōu)勢發(fā)展為導向、以智慧管理為支撐、以服務發(fā)展為引擎、以平安院為保障、以和諧家院為紐帶。從生活照料、膳食供應、保健康復、健康檢測、休閑娛樂、精神慰藉角度為著眼點,將先進的技術和養(yǎng)老機構的設施建設、服務內容和流程緊密的結合起來,打造一個智能化養(yǎng)老機構專業(yè)服務團隊,為老年人提供“安全、便捷、周到”的服務。 智慧機構需求來源 平臺架構 05 面向老人家庭 遵從“老人安享幸福晚年、減輕子女負擔”的基本原則,應用互聯(lián)網+、大數(shù)據(jù)分析、智能硬件產品、物聯(lián)網等現(xiàn)代科學技術,從賦能養(yǎng)老服務、關注老年健康、增添信息窗口、防止惡性事件等全方位建設智慧養(yǎng)老生態(tài)圈。 面向老人用戶 更快速、更便捷獲取當?shù)仞B(yǎng)老動態(tài),享受多種專業(yè)的智慧化養(yǎng)老增值服務,體驗到更深入更貼心的醫(yī)療健康服務,實現(xiàn)多渠道與親屬在線互動可視化視圖 面向親屬(子女) 實時了解老人生活動態(tài),更加針對性主動關愛與溝通,基于智能分析的可視化視圖,食住行醫(yī)學娛周到服務更放心。 第二個分支,以智能可穿戴設備為主, 配合以軟件系統(tǒng)使用 四、需求分層 解決方案 |