近日，由上海新華路街道綜合為老服務(wù)中心升級(jí)改造而成的“數(shù)字化生活-智慧養(yǎng)老體驗(yàn)館”正式啟用。在體驗(yàn)館的老人房間里，發(fā)出“我要睡覺(jué)”的語(yǔ)音指令，智能系統(tǒng)感應(yīng)到后，窗簾自動(dòng)緩緩拉起，燈光自動(dòng)關(guān)閉。此外還有“我要起床”“打開(kāi)壁燈”“打開(kāi)頂燈”“打開(kāi)電視”等多種常規(guī)指令，行動(dòng)不便的老人只需動(dòng)動(dòng)嘴便能免去動(dòng)身之苦。除此之外，體驗(yàn)館內(nèi)還配備了語(yǔ)音呼叫電梯、機(jī)器人自助送餐、食堂刷臉支付、電子菜譜等智能應(yīng)用場(chǎng)景。
居家養(yǎng)老的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以維持和提升老人獨(dú)立生活能力，減少老人對(duì)護(hù)理人員的需求。對(duì)現(xiàn)有護(hù)理員來(lái)說(shuō)，也從以前的苦、臟、累中解放出來(lái)，既可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員離職率的下降，更可以吸引這方面的就業(yè)。同時(shí)，它還帶來(lái)提高包括護(hù)理人員在內(nèi)的各項(xiàng)老年照護(hù)資源的管理效能?？梢哉f(shuō)，數(shù)字化養(yǎng)老，有利于有效整合社會(huì)服務(wù)資源，讓所有老年人能夠享有“身邊、床邊、周邊”的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，提高服務(wù)的可及性和多樣化水平。
無(wú)獨(dú)有偶，北京針對(duì)居家社區(qū)老年人普遍存在的“做飯難”問(wèn)題，今年計(jì)劃發(fā)展1000家養(yǎng)老助餐點(diǎn)的同時(shí)，養(yǎng)老助餐還對(duì)接外賣平臺(tái)，讓助餐服務(wù)實(shí)現(xiàn)“智能化”。蕭山的“安居守護(hù)”為高齡孤寡、空巢老人在家中配備“數(shù)字保安”，后臺(tái)監(jiān)測(cè)，并由專業(yè)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守；“康護(hù)到家”整合養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)機(jī)構(gòu)等資源，把養(yǎng)老床位“搬”到老人家里，讓老人在家中享受準(zhǔn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。我們欣喜地看到，這樣的城市正在多起來(lái)。
目前仍然有不少城市存在數(shù)字化居家養(yǎng)老技術(shù)在應(yīng)用場(chǎng)景中不夠精準(zhǔn)和智能的問(wèn)題，加重了護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)。還有相當(dāng)一部分老人和護(hù)理員面臨“數(shù)字鴻溝”，需要通過(guò)降低智能設(shè)備操作難度、加強(qiáng)培訓(xùn)等助其跨越。此外，因缺乏統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的管理機(jī)制，雖然不少城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)都在打造智慧平臺(tái)，但碎片化的數(shù)據(jù)分散在不同機(jī)構(gòu)，成為一座座數(shù)據(jù)“孤島”，沒(méi)能讓這些數(shù)據(jù)釋放出最大價(jià)值。這就需要盡快抓住“養(yǎng)老服務(wù)”這個(gè)核心，填平智慧養(yǎng)老中的“數(shù)字鴻溝”，在摸清老年人真實(shí)養(yǎng)老需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行資源整合。從這個(gè)意義上說(shuō)，上海“數(shù)字化生活-智慧養(yǎng)老體驗(yàn)館”模式值得各地借鑒。
